@oweera

83% ของผู้บริหารฝ่ายการตลาดในอาเซียน ซึ่งเป็นสัดส่วนที่มากกว่าผู้บริหารทั่วโลก เล็งเห็นว่าการเสริมสร้างความภักดีและการสนับสนุนของลูกค้า คือ ภารกิจสำคัญสำหรับการลงทุนในเทคโนโลยีดิจิทัล ผลการสำรวจพบว่า ลูกค้ามักแบ่งปันประสบการณ์กันอย่างกว้างขวางในโลกออนไลน์ ส่งผลให้ลูกค้ามีอำนาจควบคุมและมีอิทธิพลต่อแบรนด์ต่างๆ เพิ่มมากขึ้น จุดศูนย์กลางของอำนาจเปลี่ยนจากองค์กรไปสู่ลูกค้า ทำให้บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องปรับใช้แนวทางใหม่ๆ ด้านการตลาด ผลการศึกษาชี้ให้เห็นถึงปัญหาท้าทาย 4 ประการ ซึ่งผู้บริหารฝ่ายการตลาดต้องเผชิญ และก่อให้เกิดความเปลี่ยนแปลงอย่างกว้างขวางสำหรับฝ่ายการตลาด 3-5 ปีข้างหน้า คือ 1. การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของข้อมูล   2. โซเชียลมีเดีย 3. การเลือกช่องทางและอุปกรณ์ 4. ความเปลี่ยนแปลงในแง่ประชากรศาสตร์ เพื่อแก้ไขปัญหาเรื่องการขาดความพร้อม ผู้บริหารฝ่ายการตลาดระบุถึงส่วนที่จะต้องปรับปรุง 3 เรื่องหลักๆ ได้แก่ การให้ความสำคัญกับลูกค้าซึ่งมีอำนาจต่อรองมากขึ้น การส่งเสริมความสัมพันธ์ในระยะยาว และการตรวจวัดคุณประโยชน์และผลลัพธ์การดำเนินงาน มีผู้บริหารฝ่ายการตลาดเพียงไม่กี่คนที่ใช้ประโ

เชื่อเหอะคนไทยทำธุรกิจค้าปลีกได้ดีที่สุดในโลก แบรนด์ระดับโลกจึงมุ่งมั่นมาปักหลักค้าปลีกในเมืองไทยนั่นก็เพราะเหตุผลง่ายๆ คือที่นี่มี "คนไทย" มีเหตุการณ์ที่ทำให้คิดถึงเรื่องนี้ที่ประจบกับภาพของการตลาด 3.0 ที่กำลัง Hothit ในเมืองไทย การตลาดยุคแรก ทำการตลาดไปที่หัวสมอง ให้จดจำภาพแบรนด์ ด้วยโลโก้ภาพสี การตลาดยุคสอง ทำการตลาดเพื่อไปจับที่หัวใจ ซื้อเยอะซื้ำอซ้ำซื่อต่อเนื่องซื้อเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ รักษาความสัมพันธ์ การตลาดยุคสาม ทำการตลาดให้ถึงจิตวิญญาณ ทำให้ลูกค้ารักเรา อยู่ข้างเดียวกับเรา ZARA เป็นแบรนด์เสื้อจากสเปนที่มัดใจลูกค้าทั่วโลกให้ลุกขึ้นมาแต่งตัวแนวมิกซ์แอนแมตซ์ คิดใหม่ทำใหม่ให้วงการแฟชั่นงงงวย วางตัวเองเป็นพรีเมี่ยมแมส ของแพงที่ใครๆก็เข้าถึงได้ ให้ทุกคนมาสนุกกับการแต่งตัว เปลี่ยนคอลเลคชั่นฉับไว จากที่แบรนด์อื่นมี4-5 คอลเลคชั่นต่อปี ZARA มีประมาณ 22 คอลเลคชั่นต่อปี แข่งที่การจัดการสต๊อกสินค้า เร่งการตัดสินใจซื้อด้วยการออกจำนวนที่จำกัดไม่รีบไม่ได้ไซด์ที่ต้องการ หมดแล้วคือหมด  คอเลคชั่นใหม่มาของเก่าลดราคา คนทั่วไปเข้าถึงได้ง่ายขึ้น(แต่อาจไม่มีไซด์ที่ต้องการแล้ว) สื

อะไรนะ... การตลาดแนวใหม่ "วัวสีม่วง(Purple Cow)" ?!? Purple Cow View more PowerPoint from Abhishek Agarwal 1. P ไม่พอ :1. Product สินค้า :2. Pricing การตั้งราคา :3. Promotion การส่งเสริมการขาย :4. Positioning การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ :5. Publicity การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ :6. Packaging การบรรจุภัณฑ์ :7. Pass-along การบอกต่อ :8. Permission การอนุญาติ และ P ตัวใหม่ คือ "Purple Cow" : "วัวสีม่วง" 2. P ตัวใหม่ P ตัวใหม่ คือ "Purple Cow" : "วัวสีม่วง" สาระสำคัญของ "วัวสีม่วง คือ มันต้อง โดดเด่น (Remarkable) 3. ค่าที่เป็นตัวพิมพ์หนา และ การยืนยันที่กล้าหาญ อะไรบางอย่างที่โดดเด่น ย่อมมีค่าควรแก่การพูดถึง มีค่าควรแก่การสังเกต การตลาดที่โดดเด่น คือ ศิลปะของการสรรสร้างสิ่งต่า งๆ ที่ควรค่าแก่การสังเกตเห็น ใน "สินค้า และ บริการ" 4. ก่อน ระหว่าง และ หลัง ก่อนการโฆษณา: ระหว่างการโฆษณา: หลังการโฆษณา: 5. สิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดนับจา กเครื่องสไลช์ขนมปัง : สินค้าดี แต่มีการตลาดที่ "ห่วย" ย่อมมีโอกาสประสบความสำเ

แบรนด์แสนสิริ ในความเห็นของผมเป็นตัวอย่างการสร้างแบรนด์ที่ดีที่สุดและจัดกิจกรรมการตลาดได้ดีที่สุดในกลุ่มธุรกิจบ้านด้วยกันตามแนวคิด  Customer Solution Marketing Strategy เรื่องการตลาดสมัยใหม่ที่ต้องสร้างแบรนด์และมุ่งตรงไปที่การตอบโจทย์การใช้ชีวีตของลูกค้า และเป็นผู้นำเทรน  “Trendsetter”  ของการทำตลาดเหมือนหลุยส์วิตตอง แห่งวงการบ้านเมืองไทย และมีอีกกิจกรรมหนึ่งที่ผมได้มีโอกาสเข้าร่วมซึ่งเป็นสิ่งที่ตอกย้ำเรื่องการสร้างแบรนด์ของ SANSIRI ที่งานนี้นอกจากจะซึมซับพลังความคิดสร้างสรรค์จากงานที่จัดแล้วยังทำให้ในหัวคิดย้อนกลับไปถึงการรับรู้ในแบรนด์นี้ต่อจิตใจเราว่าทำไมเราจึงรู้สึกแบบนี้กับแบรนด์นี้ ผมคิดว่ามันคือ "คนแสนสิริ" นี่เอง MILAN TREND REMIX ได้รับคำเชิญจาก คุณปี่ คนเก่งแห่งวงการดิจิตอลประจำบ้านแสนสิริ ว่าจะมีงาน MILAN TREND REMIX เย็นวันที่29 ที่ SANSIRI LOUNGE ก็นึกแปลกในว่าแสนสิริเกี่ยวอะไรกับงาน MILAN และช่วงหลังได้ยินชื่องานนี้ในสื่อ Digital ต่างๆทั้งจาก Twitter / Facebook / Google Plus เลยลองไปดูงานนี้ซักครั้งเพื่ออย่างน้อยได้พัฒนาหัวด้านดีไซน์ของเราบ้าง รายละ

ในยุค สังคม สื่อการตลาดปัจจุบันไม่ใช่เรื่องยากที่จะเข้าถึงลูกค้าด้วย Social Media และเป็นสิ่ง สำคัญสำหรับ ธุรกิจในปัจจุบันไปเสียแล้ว แต่น่าเสียดายไม่มี GURU มา เตือนคุณ กับสิ่งที่คุณไม่ควรทำ ผมไปเจอบทความนึงน่าสนใจเลยอยากเอามาแชร์ คุณจะรู้ว่า สามข้อผิดพลาด ที่ใหญ่ที่สุดที่คุณควรหลีกเลี่ยงในสังคมสื่อการตลาด ด้วยตัวคุณเอง Social Media มีความซับซ้อน แต่เป็น สิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ ทางธุรกิจ ภาพ โดย smarnad Social Media Marketing Mistake #1: การไม่ให้ความใส่ใจกับแฟนคลับหรือผู้ติดตาม( Ignoring Your Followers ) ไม่ว่าจะใช้เครื่องมือทันสมัยแค่ไหน  Google Plus, Twitter หน้า แฟน ของ Facebook หรือ อินเตอร์เฟซ เว็บไซต์ ที่ สวยงามเชื่อมต่อกันทุกๆสื่อที่คุณมี คุณ ไม่สามารถที่จะทำเพียงแค่ นั่งรอและ หวังว่าคุณจะ ได้รับการสนใจอย่างต่อเนื่อง  ถ้าสิ่งที่คุณทำคือสิ่งนี้  จัดตารางการโำพสที่แน่นอน แบ่งสัดส่วนเนื้อหาตามกลยุทธ์ หรือบทวิัจัยจากแฟนเำพจ เท่านี้ยังไม่พอ คุณ ไม่สามารถทำเพียงแค่ โพสต์และ หวังว่าคุณจะ ได้รับการสนใจ สังคมonline เป็น การโต้ตอบกับ ผู้ติดตามของคุณ เช่นเดียว

2 Trend การตลาดปี 2012 เทรนด์การตลาดที่น่าสนใจเห็นจะมีอยู่สองเรื่อง คือ   CSR : Corporate Social Responsibility   และ CSM Customer solution Marketing เทรนแรก CSR คงได้เห็นกันมามากเพราะวันนี้มีกิจกรรมอย่างนี้มากมาย แต่วันนี้อยากเล่าให้ฟังคือเทรนที่สอง ยังไม่ค่อยมีใครพูดกันมากนักแต่จากการสังเกตุกิจกรรมการตลาดของแบรนด์ใหญ่ๆ เริ่มมาทางนี้กันมากขึ้น หรือเรียกกันอีกแบบว่า Partnership marketing ไม่ทำตลาดคนเดียวหาคู่ค้ามาร่วมกันตอบสนองความต้องการลูกค้าร่วมกัน 2012 จะเห็นการทำตลาดแบบ Customer solution มากขึ้น ปี2011 นี้ก็เริ่มเห็นมามากแล้ว Customer Solution ของ KBank การใช้กลยุทธการตลาดแบบ Customer solution Marketing คือต้องคนหาให้เจอว่าความต้องการที่แท้จริงลูกค้าคืออะไร ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราอย่างเดียวตอบได้หรือไม่ ถ้าไม่ได้ต้องพ่วงอะไรเข้าไป Case1 คนไม่ได้อยากได้มือถือSMART Phone เค้าต้องการ Facebook ถ่ายรูปแชร์ทุกที่ทุกเรื่อง ถ้าคุณขายมือถือต้องมาพร้อมSim datapack Case2 คนไม่ได้ซื้อคอนโดเพื่อเป็นที่อาศัย ไม่ได้ซื้อห้องปูนเปลือย เค้าต้องการที่พักตกแต่งสวย คอนโดแต่งเสร็

1. Seriously Review Your ‘Brand Architecture & Identity’ 2. Acutely Assess Your ‘Brand Portfolio Management’ 3. Openly Explore ‘Best Lessons & Opportunities on Re-Branding' around the World 4. Profoundly Use ‘Customer Data & Relationship’ to Make the Right ‘Re-Branding’ Decision  5. Fully Embrace ‘Digital Media as a Key Success Strategy' in Re-Branding 6. Be Creative in ‘Repositioning’ Your Existing Brands 7. Be Strategic in Your ‘Plan & Use of Advertising Media’ in Your Re-branding Programs 8. Be Effective in ‘Integrated Brand Communications’ to Drive the Success of Re-Branding 9. Be Proactive in ‘Monitoring & Measuring the Progress and Achievement’ of Your Re-Branding

แมคแคน เวิลด์กรุ๊ป เน็ตเวอร์คเอเจนซี่ระดับโลกปรับเปลี่ยนโมเดลซึ่ง SME ที่ทำด้านDigital หรือเกียวเนื่องกับวงการโฆษณาการตลาดควรติดตาม      ความเคลื่อนไหวของAgency ใหญ่ๆของโลกคือตัวกำหนดเทรนต่างๆของกิจกรรมการตลาดและอุตสาหกรรมต่อเนื่อง เมื่อ10 กว่าปีก่อน TBWA\ นำเสนอแนวคิด Disruption  ซึ่งก็กลายเป็นแนวคิดหลักของการคิดที่แตกแต่งมีการนำมาใช้จนแตกยอดเป็นวิธีการคิดแบบ Creative มากมาย  Disruption idea ที่มาจากการคิดวิธีกระโดดสูงจากการที่นักกระโดดสูงใช้วิธีการกระโดดคว้ำหน้าอยู่และลองกระโดดหงายหน้าขึ้นทำให้กระโดดได้สูงขึ้น และสูงขึ้นเรื่อยๆ ล่าสุด Macann Wolrdgroup ก็ได้ปรับ Business Model ใหม่ภายใต้แนวคิด #Transformation มามาเล่าให้ฟัง Macann ต้องเปลี่ยนเพราะวันนี้ลูกค้าและคู่แข่งเปลี่ยนหมดแล้ว จะมานั่งหารายได้จากจ้างคนเก่งมาแล้วคิดค่าแรงเป็นชั่วโมงไม่ได้ จึงต้องเปลี่ยนมาคิดตามปริมาณความคิดสร้างสรร เพื่อเร่งสร้าง Innovation ภายในองค์กร สร้างรายได้จากเทคโนโลยี+โซลูชั่นและวัดผลจากฟีดแบ็คที่ลูกค้าได้รับ และการเข้าเป็นหนึ่งใน5ของTheGunnReport ซึ่งเป็นงานที่ยากแต่ต้องทำเพราะ "A

จากทวิตนี้ อิชิตันเล่นแรง!! เดินเกมส์ค้าส่งในร้าน 7-11 อิชิตัน+ดับเบิ้ลดริ๊ง ยกลังจากราคา 864 บาท เหลือ 504 บาท http://t.co/WJTfJQL (via @oweera) มีคนRtร่วม100 แสดงว่าคนสนใจอะไรที่เกี่ยวกับคุณตันมาก ก็เลยอยากเสนออีกมุมมองหนึ่งที่คิดบวกจินตนาการ ว่าใช้วิชานี้นี่ต้องการลูบคมเสี่ยเจริญ ไทยเบฟรึป่าว โออิชิเป็นบริษัทที่คุณตันสร้างมากับมือด้วยน้ำพักน้ำแรงและวิถีเถ้าแก่มีโอกาสก็คว้า การเจรจาขอซื้อกิจการคราวนั้นจบแบบหอมหวานแต่ไม่เป็นดังที่คาดทั้งหมด ข้อเสนอซื้อกิจการเหมือนมี2ทางเลือกคือเปลี่ยนผู้บริหารเป็นทีมบริหารไทยเบฟเลย หรือให้คุณตันบริหารต่อแต่ต้องให้สิทธิขาดเหมือนเดิม เพราะการบริหารคุณตันคงไม่มีทางยอมอยู่สถานะลูกจ้างทำตามนายแน่ๆ คำตอบคือคำหวานที่คุณเจริญเคยให้คุณตัน "โออิชิ ถ้าไม่มีคุณตันบริหารด้วย ให้ฟรียังไม่เอาเลย" เดือนมีนา2006 ไทยเบฟฯเลือกข้อหลัง ส่วนหนึ่งจากการที่ต้องการรักษาPositioningเดิมไว้(ก่อน) คุณตันจึงรับบริหารต่อ แต่ด้วยความเป็นคุณตันที่ไม่อยู่นิ่งอยู่แล้วไม่ใช่วิสัยที่จะมานั่งกินเงินเดือนบริหาร คุณตันบริหารโออิชิไป ลงทุนธุรกิจตัวเองควบคู่ไปด้วยจะมีเถ้าแก่คนไห