ทริป3เชียงใหม่(อีกแล้ว) เรียนรู้ภาคปฎิบัติกับ MBO
ไปประชุมกับทีมขายเป็นการเรียนรู้เรื่องอีกครั้งและตอกย้ำทฤษฎี MBO Management by objective ว่าการบริหารให้เป็นไปตามเป้าหมายสิ่งสำคัญที่สุดไม่ได้อยู่ที่การบริหาร (Management ) แม้ว่าจะเขียนก่อนทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการกำหนดเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์(Objective) ร่วมกับผู้ที่มีผลกระทบหรือผู้ทำงาน หลายคร้้ังที่คิดเอาเองว่าควรเป็นงั้นเป็นงี้แต่พอถึงเวลาจะทำจริงปรากฎว่าคนที่ต้องทำงานด้วยเห็นอีกอย่างก็ไม่สามารถเริ่มงานได้ต้องมาตั้งเป้ากันใหม่ การกำหนดเป้าหมายให้ดีต้องให้มีผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องมาร่วมกำหนด คนหน้างานจะเห็นโอกาสความสำเร็จได้มากกว่า แถมยังเป็นการทำให้เค้ายอมทำด้วยดีอีกต่างหากเพราะมีส่วนร่วมในการกำหนดเป้าหมาย บางครั้งองค์กรใหญ่ๆมีทีมที่เรียกว่าทีมวางกลยุทธ์คอยวางแนวทางแต่ถ้าไม่มีประสบการณ์ในการทำงานหน้างานจริงก็อาจวางแผนที่ดีแต่ทำจริงยาก ครั้งนี้ที่เจอคือเราแบ่งงานให้ทีมสองทีมทำงานโดยมีทัศนคติต่อทีมว่าเค้าคงไม่อยากทำและเกรงใจว่าสิ่งที่ให้ทำเป็นงานเพิ่มเค้าคงไม่อยากทำแต่ก็เลยไม่ได้ให้เค้าทำตรงๆแต่ให้เป็นคนSupport แต่พอจะมอบหมายกลับได้รับการตอบรับอยากทำอยากเป็น