@oweera

ตั้งแต่รับตำเหน่ง ผู้บริหารงานการตลาดเครือข่ายลูกค้าผู้ประกอบการคนแรกนี่ นับได้ว่าเราใช้คนเปลืองติดอันดับต้นๆ ในการทำงาน  ทีมSME  Network Marketing Development สองปีครึ่ง ทีมงานจากกว่า20 คนออกไป6คน!!!  คำถามคือ ทำไม งานทีม SME Network Marketing Development เป็นงานที่ยากและท้าทายศักยภาพมากๆ หน้าที่ชัดๆคือ ทำอย่างไรให้คนในพื้นที่เชื่อว่าธนาคารแห่งนี้ คือผู้มีส่วนร่วมพัฒนาผู้ประกอบการ ที่จะทำให้คนในพื้นที่รักและเชื่อใจให้ทำงานร่วมกันเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายธุรกิจ งานต้องทุ่มเทคลุกตัวกับผู้บริหารหน่วยงานภาครัฐและเอกชนที่เกี่ยวข้องกับ SME รู้จักคนเยอะและมีแรงกดดันหลายๆอย่างโดยเฉพาะภาพลักษณ์องค์กร การทำงานจึงต้องสอนงานในการทำงาน On the jobs training และให้เวลาในการเรียนรู้หลังจากนั้นให้คิดและลงมือทำร่วมกันกับเค้าแล้วปล่อยคอยสนับสนุนชี้แนวทาง ต้องรู้จักธุรกิจที่หลากหลาย ต้องรู้จักนักธุรกิจเยอะๆ ต้องรู้จักการทำงานให้สำเร็จด้วยพลังของทีม ดังนั้นวิธีการเดียวที่จะทำให้ทีมงานที่ทำงานคนเดียวในแต่ละจังหวัดสามารถบริหารตัวเองได้ คือ ต้องสร้างความเป็นเจ้าของกิจการให้กับพนักงาน 

ช่วงอายุกับการทำธุรกิจ ก่อนอายุ 20 Be a good Student / จงตั้งใจเรียนให้ดีที่สุด ก่อนอายุ 30 Follow somebody / ตามคนอื่น ลองทำงานบริษัทเล็กๆ 30-40 Working for yourself / ทำงานเพื่อตนเองเพื่อความสำเร็จ 40-50 Do the thing that you are good at / ทำงานที่คุณชำนาญที่สุด 50-60 Work for young people /  ทำงานเพื่อคนรุ่นหลัง เพราะเค้าเก่งกว่าคุณ 60 Spend time for yourself / ใช้เวลาเพื่อตัวเองอย่างเต็มที่ CR. แจ๊ค หม่า https://youtu.be/TW1Uk2Y7Y4M

Customer Experience Management เป็นแนวคิดของการตลาดในยุคที่ 3 ที่ให้ความสำคัญของการสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งกว่าการทำเพียงแค่รักษาความสัมพันธ์ ในยุคการตลาดยุคแรก สินค้าถูกผลิตออกมาน้อย คู่แข่งแต่ละสินค้ามีไม่มาก การตลาดจึงสร้างการรับรู้ให้ลูกค้าจดจำในความแตกต่างของสินค้า การขายเน้นที่การทำให้เห็นความแตกต่างในคุณลักษณะของสินค้า ในยุคต่อมาเรียกว่าการตลาดยุคที่สอง คู่แข่งทางธุรกิจเริ่มมีมาก สินค้าถูกผลิตออกมาจากคู่แข่งหลายราย ผู้บริโภคมีตัวเลือกเยอะ การสร้างความแตกต่างของสินค้าทำได้ยาก การตลาดจึงต้องเน้นความสัมพันธ์เพิ่มขึ้น ลูกค้าที่ซื้อไปแล้วทำอย่างไรให้ซื้อเยอะ ซื้อซ้ำ ซื้อต่อเนื่อง ซื้อเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เอาเทคโนโลยีมาสร้างความสัมพันธ์ของลูกค้า ให้เกิดการซื้อซ้ำหรือไม่ย้ายไปหาคู่แข่ง ในยุคนี้ การตลาดยุคที่สาม ยุคของผู้บริโภคที่มีตัวตนบนโลกออนไลน์ตลอดเวลา ความเป็นปัจเจกของบุคคลมากขึ้น คิดอะไรทำอะไรไม่ใช่แค่ตัวเค้าเองที่รับรู้ แต่โลกรับรู้ด้วย ผู้บริโภคมีความรู้มากขึ้นว่าอะไรคือโฆษณาอะไรคือประสบการณ์จริงของผู้บริโภค พลังของประสบการณ์ที่ดีและได้รับการบอกต่อ เป็นลมใต้ปี

บริษัท ยัม เรสเทอรองตส์ อินเตอร์เนชั่นแนล เจ้าของธุรกิจ KFC มีการปรับตัวครั้งใหญ่ในเชิงยุทธศาสตร์ ต้องการเปลี่ยนธุรกิจเป็น Franchisor (ผู้พัฒนาแบรนด์และให้สิทธิแฟรนไชส์มาใช้แบรนด์) อย่างเดียวเพื่อมุ่งมันพัฒนาในการทำตลาดและนวัตกรรมใหม่ๆ ให้กับสินค้า จากข่าวที่่ Jack Ma เจ้าพ่อค้าขายออนไลน์ Alibaba ซื้อกิจการ KFC ในเมืองจีน หลังจากที่ได้ยินข่าวนี้แล้วทำได้หาข้อมูลต่อจนพบว่า KFC ไม่ได้ขายสาขากิจการแต่ในเมืองจีน แม้แต่ในประเทศไทย ก็ได้ทำการขายให้กับผู้ลงทุนรายใหม่ บริษัท เรสเทอรองตส์ ดีเวลลอปเม้นท์ (อาร์ดีซีแอล) ราว 130 สาขา แบ่งเป็น ภาคใต้ 50% กรุงเทพฯ 50% จะเริ่มมีผลทางการปลายปีนี้ โดยเชื่อว่าโมเดลนี้จะเป็นโมเดลที่สร้างการเติบโตของสาขาได้เร็วกว่าเดิม เป็นโมเดลที่ใช้สร้างการเติบโตในอังกฤษ รัสเซีย ออสเตรเลียมาแล้ว และการตัดสินใจขาย 130 สาขาดังกล่าว ไม่ได้เกียวกับเทรนด์การทานฟาสฟู๊ดลดลง เพราะยังขายดีอยู่!!! นับโมเดลธุรกิจใหม่ที่น่าติดตาม เจ้าของแฟรนไชส์เริ่มธุรกิจจากการสร้างธุรกิจด้วยตนเองสร้างแบรนด์ ดำเนินธุรกิจเก็บประสบการณ์ พัฒนาจนเกิดมาตรฐานและวิธีในการทำธุรกิจ จนสามารถขยายสาขา

FAQ  +Weera Chearanaipanit   เริ่มต้นธุรกิจ อย่างไร อันนี้คำตอบที่สุดคลาสสิค คือ ใจอยากทำธุรกิจอะไร และ ใครคือลูกค้า หากมีความชัดเจนมากพอ ถึงเริ่มพัฒนาขึ้นมาเป็นธุรกิจ หากชอบบริการ ทำงานบริการให้เป็นธุรกิจ หากไม่ชอบบริการอย่าเข้ามาเลยธุรกิจบริการ หากชอบประดิษฐ์ ธุรกิจการผลิตจะได้เปรียบคนอื่นเพราะเป็นการสร้างสินค้าด้วยตนเอง หากชอบค้าขาย อันนี้กลายเป็นเรื่องยาก ต้องแยกจากจะค้าขายอะไร หาแหล่งสินค้าที่จะขายได้หรือไม่ แต่ทั้งหมดควรเริ่มจากเล็กๆ ค่อยๆพัฒนา อยากขายเครื่องสำอางค์ เริ่มจากซื้อมาขายไปก่อน แล้วค่อยไปสู่การเป็นผู้ผลิตหรือเจ้าของแบรนด์เอง ไม่จำเป็นต้องเริ่มจากออนไลน์ หรือ ออฟไลน์ ถนันทางไหน ไปทางนั้นก่อน หากจะเลือกประเภทธุรกิจ ว่าควรทำอะไรดี ก็ต้องดูตามเทรนด์ http://oweera.blogspot.com/2016/04/holy-vision-sme-tcdc.html อยากมีความสุขต้องมีเป้าหมายชีวิต อยากทำธุรกิจต้องดูนโยบายรัฐ http://oweera.blogspot.com/2015/12/10-thailand-industrial-target.html จดทะเบียนธุรกิจ จดทะเบียนบริษัท ดีหรือไม่ อ่านจากหลายๆคนท่านบอกว่าให้ดูจากลูกค้า และขนาดธุรกิจ ดูจากลูกค้า กรณี1