บทความ

กำลังแสดงโพสต์ที่มีป้ายกำกับ SocialCommerce

KBank เปิดให้ร้านค้าออนไลน์ Pay with K PLUS บน Facebook

รูปภาพ
Social Commerce ในไทยคงไม่มีใครไม่เคยใช้บริการไม่ว่าจะซื้อสินค้าผ่านเพจ ผ่านFacebookบุคคล ผ่าน IG หรือผ่าน Line ความลำบากอย่างหนึ่งของผู้ซื้อคือการต้องจำเลขที่บัญชี หรือ พร้อมเพย์ ของร้านค้าเพื่อโอนเงิน จากประสบการณ์ผมคือลูกค้าที่ทักคุยจนขอราคาจนส่งเลขที่บัญชีไปแล้วหายไปเกือบครึ่งหนึ่ง สาเหตุหนึ่งในนั้นคือ ยังไม่สะดวกโอนตอนนั้นแล้วก็ลืมหรือเลิกอยากได้ กับอีกส่วนหนึ่งคือลำบากที่จะต้องจำเลขบัญชีแล้วไปโอน ตอนนี้มีวิธีที่ง่ายมากๆ ที่แม่ค้าพ่อค้าออนไลน์จะปิดการขายให้โอนตังค์ในการพูดคุยเลย สำหรับในประเทศไทยต้องยอมรับเลยว่า Facebook กลายเป็นสื่อหลักเป็นที่เรียบร้อยแล้ว เข้าถึงคนทุกกลุ่ม แม้จะมีสื่อ Social Media อย่างอื่น ทั้ง Twitter  IG แต่ก็ยังใช้ Facebook ควบคู่ไปด้วย มีข้อมูลที่น่าสนใจ เรื่องสถิติเหล่านี้ ภาษาไทยเป็นภาษาที่มีคนใช้มากที่สุดเป็นลำดับที่12 ของโลก  จำนวนผู้ใช้ Facebook ภาษาไทย มีประมาณ 52 ล้านบัญชี คนไทยใช้เวลาออนไลน์ในอินเตอร์เนต9ชั่วโมงต่อวัน เป็นปริมาณสูงที่สุดในโลก คนไทยใช้เวลาบน Social Media 3 ชั่วโมงต่อวัน  ประกอบกับคนไทยเป็นนักช้อป ชอบคุยกับแม้ค้าได

SocialCommerce

จากนี้เป็นต้นไปคงจะได้เห็น การก้าวข้ามจาก Social media ที่หลายคนมองว่าเป็นเรื่องแค่เรื่องส่วนตัว ค้าขายไม่ได้แต่มุมมองใหม่วันนี้เมื่อเราอยู่กับมันมากขึ้น ก็ไม่ต่างกับเราเดินอยู่ในห้างกับเพื่อน เราคุยกัน แต่ตาก็เหลือบมองไปที่ร้านต่างๆ ก็ขึ้นอยู่กับร้านต่างจะจะมีกลยุทธ์ใดๆมาดึงคนเข้าร้าน และทำให้เกิดการซื้อขายได้จริงๆ จากนี้ไปคนต้องมองกลับมาที่ Facebook และพัฒนาเพิ่มเติมนักพัฒนาโปรแกรมจะมีโอกาสมากขึ้นมากๆ เหมือนคำที่บอกว่า ปลาเยอะที่ไหนก็ไปจับปลาที่นั้น จากการฟังมาก็ขอเขียนสรุปเรื่องเกี่ยวกับเทคนิคไว้ดั่งนี้ สร้างกิจกรรมบน Social Media ทำให้ลูกค้าวิ่งกลับไปที่ร้านมากขึ้น อันนี้เป็นพื้นฐานที่ต้องทำทุกคนอยู่แล้ว เหมือนแจกโบชัวร์ดึงลูกค้าเข้าห้าง อาทิ Diesel ให้คนลองเลือกเสื้อผ้าบน Facebook แล้วบอกว่า Shop ไหนอยู่ใกล้ ลีวาย Uplode รูปภาพเอาชุดไปเทียบกับภาพได้ชอบแล้วสั่งซื้อได้ทันดี Hall Mark ให้ลูกค้าซื้อการ์ดจาก Facebook ได้เลย Domino Pizza ทำเป็น Mobile App Order ไม่ต้องเลือกสาขาบอกตำแหน่งเค้ามาส่งให้ได้เอง ใช้ในการทำ Starbuck เน้นการขาย Starbuck card บน Facebook เติมเงินบนFacebook แล้