บทความ

กำลังแสดงโพสต์ที่มีป้ายกำกับ Leader

ลักษณะนิสัยไม่ดีในการสื่อสารของผู้บริหาร

ผู้นำต้องมีทักษะการบริหารจัดการ ต้องมีการทำงานร่วมกันจึงหนีไม่พ้นเรื่องการสื่อสาร ดังนั้นทักษะการสื่อสารของผู้บริหารสำคัญมาก บางคนพูดเก่งจนไม่สนใจคนฟังเลยว่ารับสารได้ เข้าใจสาร นำไปทำงานต่อได้หรือไม่ นิสัยที่ไม่ค่อยดีที่ผู้นำมักผิดพลาดในการสื่อสาร 1.ความพยายามที่จะเอาชนะ ผู้นำมีอำนาจหน้าที่อยู่แล้วมักที่จะแสดงความมีอำนาจของเค้าข่มทำให้ผู้ฟังไม่อยากเถียง และก็จะไม่มีการเสนอสิ่งใหม่ๆในอนาคต 2.แทรกแทรงความคิด ผู้บริหารหลายคนไม่พยายามที่จะฟังให้จบ ใส่ความ 3.ชอบตัดสินคน สิ่งที่นำเสนอของผู้นำเสนออาจจะยังไม่ครบถ้วน ฟังยังไม่จบก็ตัดสินคนๆนั้นทันที 4.พูดขวานผ่าซาก ผู้นำหลายคนบอกเป็นคนพูดตรงพูดแรงลูกน้องก็จะได้ไม่ต้องคิด แต่บางครั้งมันเป็นการทำลายมากกว่าสร้างสรรค์ เช่นลูกน้องนำเสนอจบ พูดทันทีว่า "คุณเสนอไม่ได้เรื่อง" "แย่มาก" ทั้งที่มีข้อดีให้ชื่นชมได้แต่ไม่พูดถึงเลย ลองใช้วิธีใหม่เช่น "ข้อมูลคุณดีแต่วิธีเสนอน่าจะทำอย่างนี้...."

รองเท้าเปื้อนโคลน จาก "สามก๊ก"

รูปภาพ
ในขณะที่กองทัพกำลังฝึกพลทหารตามปกติ มีชาวบ้านเดินมาร้องเรียนแม่ทัพว่า วัวของตนถูกขโมยไปจากท้องนา แม่ทัพได้ยินดังนั้น จึงเดินตรวจกองพล แล้วพบว่า มีทหารสามนาย รองเท้าเปื้อนโคลน มีนายกอง ท่านนึง ตะโกนขึ้นมาว่า "ถ้าคนในกองของเราไปขโมย ก็ต้องมีโคลนเปื้อนเท้า ช่วยกันมองหาเร็ว" แม่ทัพได้ยินดังนั้น จึงสั่งให้กองร้อยทั้งกอง ไปเดินอ้อมต้นไม้กลับมา โดยที่ระหว่างทางทุกคนต้องย่ำกองโคลนเหมือนกัน แล้วแม่ทัพก็คุกเข่าขอโทษชาวบ้านที่ดูแลพลทหารไม่ดี... กองทัพทั้งกองคุกเข่าพร้อมเพรียงกัน เพื่อรับผิดชอบ ท้ายสุด ชาวบ้านได้วัวกลับไปโดยไม่ถือโทษโกรธเคือง ... แต่ สิ่งที่เกิดขึ้นครั้งนี้ สอนให้กองทัพรู้ว่า "ปัญหามีไว้แก้ และร่วมกันรับผิดชอบ" สร้างความสามัคคีให้กองทัพอีกมากมาย

ความรู้รอบตัว SME (7) เคล็ดลับ8ประการสำหรับผู้นำยุคใหม่ New Generation Leaders

ประการที่ 1 ต้องเป็นตัวอย่างของการรักธุรกิจ ผู้นำองค์กรต้องเป็นคนแรกที่แสดงออกถึงความรักในธุรกิจอย่างต่อเนื่อง คิดค้นวิธีการที่จะำพัฒนาธุรกิจและแสดงออกถึงความรักในธุรกิจต่ิอคนรอบข้าง ประการที่ 2 ผู้นำต้องชี้แนวทางการดำเินินธุรกิจอย่างชัดเจน ผู้นำที่พยายามให้ลูกน้องรับทราบจุดมุ่งหมายของธุรกิจเพียงอย่างเดียวไม่ก่อให้เกิดปัญญาหรือแรงกระตุ้นการทำงานได้ สิ่งสำคัญคือต้องหาคำพูดที่สั้น กระชับ กระตุ้นอารมณ์ร่วมของผู้ฟังสื่อถึงจุดมุ่งหมายที่ชัดเจน ประการที่ 3 ผู้นำต้องเป็นนักขายที่ดี ไ่ม่ใช้การขายสินค้านะ อย่าพึ่งเข้าใจผิด มันมากกว่านั้นครับ ไม่ใช่ขายแค่สินค้าแต่ต้องเป็นนักขายที่มีความรับผิดชอบสูง รักษาประโยชน์ที่ลูกค้า นักลงทุนและพนักงานจะได้รับจากการดำเนินธุรกิจตามแนวทางขององค์กร ป ระการที่ 4 ต้องเป็นผู้มีไฟตลอดเวลา เห็นอย่างชัดเจนว่าผู้นำต้องมีไฟตลอดเวลาแบบไม่มีมอด ไม่ใช่มีไฟแบบวูบวาบเพื่อกระตุ้นให้พนังงานเห็นถึงประสิทธิภาพการทำงานอย่างมืออาชีพ รวมถึงผลประโยชน์ในงานที่ทำ แต่ต้องอยู่บนหลักความจริง ประการที่ 5 ต้องรู้หลักการกระจายอำนาจ ต้องทำให้ลูกน้องทุกคนเห็นว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งของ