@oweera

มหาวิทยาลัยหอการค้าไทยคาด เศรษฐกิจไทยปี 2559 ขยายตัวร้อยละ 4 ชี้เป้าธุรกิจเด่น ความงาม - 4G - ท่องเที่ยว รศ.ดร.เสาวณีย์ ไทยรุ่งโรจน์ อธิการบดี มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย เปิดเผยผลวิจัย  1 0 อันดับธุรกิจเด่นในปี 2559  ได้แก่    1.ธุรกิจความงามและสุขภาพ  2.ธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร  3.ธุรกิจเครื่องสำอาง และครีมบำรุงผิว  4.ธุรกิจด้านการท่องเที่ยว  5.ธุรกิจประกันภัยและประกันชีวิต  6.ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ  7.ธุรกิจขนส่งและโลจิสติกส์  8.ธุรกิจจัดการตลาด ตลาดนัด ตลาดสดในรูปแบบที่ทันสมัย ตลาดนัดกลางคืน และธุรกิจขายวัสดุก่อสร้างและธุรกิจก่อสร้าง  9.ธุรกิจด้านการศึกษา โรงเรียนกวดวิชา สถาบันด้านไอที ธุรกิจจำหน่ายและผลิตภัณฑ์สำหรับผู้สูงอายุ  10. ธุรกิจออกกำลังกาย ฟิตเนส สนามกีฬา ธุรกิจพลังงานทดแทนและพลังงานหมุนเวียน ธุรกิจที่เป็นดาวร่วงในปี 2559  ได้แก่  1.ธุรกิจหัตถกรรม  2.ธุรกิจฟอกย้อม  3.สิ่งทอผ้าผืน งานไม่เน้นฝีมือ ตัดเย็บทั่วไป  4.ธุรกิจผลิตและจำหน่ายผักและผลไม้อบแห้ง  5.ธุรกิจรับซื้อยาง  6.โรงสีขนาดเล็ก  7.ธุรกิจสิ่งพิมพ์ หนังสือ  8.ธุรกิจรับซื้อค

สำหรับแนวโน้มเศรษฐกิจไทยในปี 2559 นั้น แม้จะคาดว่า กลไกขับเคลื่อนเศรษฐกิจในภาคส่วนต่างๆน่าจะสามารถพลิกกลับมาขยายตัวได้สอดคล้องกันมากขึ้น โดยมีแรงหนุนจากการลงทุนและการใช้จ่ายของภาครัฐเป็นสำคัญ อย่างไรก็ดี ศูนย์วิจัยกสิกรไทย ยังคงมีมุมมองเชิงระมัดระวัง และประเมินกรอบการฟื้นตัวของเศรษฐกิจไทยปี 2559 ในเบื้องต้นไว้ที่ประมาณร้อยละ 2.5-3.5 (ค่ากลางกรณีพื้นฐานที่ร้อยละ 3.0) โดยมีรายละเอียดที่สำคัญดังนี้ - การลงทุนและการใช้จ่ายของภาครัฐ อาจขยายตัวได้ต่อเนื่องในปี 2559 ผ่านการใช้จ่ายและแรงกระตุ้นในส่วนที่มาจากมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจ รวมถึงความต่อเนื่องของการเร่งเบิกจ่ายเม็ด ( หลายหน่วยงานตั้งเป้าใช้จ่าย 70%ในสองไตรมาสแรก ตั้งแต่ ต.ค.58-  มี.ค.59)  เงินจากงบประมาณ และการลงทุนในโครงการต่อเนื่องต่างๆ ของภาครัฐ นอกจากนีhคาดว่า การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่ โดยเฉพาะมอร์เตอร์เวย์และรถไฟทางคู่บางเส้นทาง ตลอดจนการพัฒนาท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ระยะที่ 2 ก็น่าจะสามารถเริ่มดาเนินการได้ในปี 2559 ซึ่งสัญญาณบวกในส่วนนี้นอกจากจะช่วยเสริมจังหวะการขยายตัวของเศรษฐกิจไทยให้มีภาพที่ชัดเจนขึ้นในปี 2559 แ

สายป่าน ในที่นี้หมายถึงเงินทุนหมุนเวียนในธุรกิจนะครับ คนเริ่มวางแผนธุรกิจมักคิดถึงเงินก้อนแรกที่เรียกว่า เงินลงทุน  หรือ เงินที่จะนำมาซื้อสินทรัพย์ไม่ว่าจะเป็นอาคาร ที่ดิน อุปกรณ์ทำมาหากิน แต่หลายคนมักลืมคิดถึง เงินทุนหมุนเวียน (working capital) ที่ต้องมีเพียงพอสำหรับใช้จ่ายในธุรกิจ  อาทิ ค่าสินค้า ค่าจ้าง พนักงาน รวมไปถึงลูกหนี้การค้าด้วย ต้องคำนวนให้ดี เผื่อไว้สำหรับรายจ่ายฉุกเฉินด้วย ทางที่ดีการจะเริ่มทำธุรกิจ ควรมีเงินทุนหมุนเวียน หรือสายป่าน ประมาณ3เดือน ไม่มีสูตรคำนวนตายตัวครับแต่ผมเชื่อว่าไม่ควรมีสายป่านต่ำกว่า3เดือน เผื่อ ของผลิตไม่ทัน,ลูกค้าขอจ่ายช้า,หรือขายให้ห้างใหญ่เครดิต45วันเจอรอบจ่ายเช็คอีกต่างหาก ฝากรูปนี้ไว้ให้นักธุรกิจรุ่นใหม่จะได้จำคำนี้ไว้ว่าให้คิดถึง "สายป่าน" Post by Oweera SME Partnership .

Think Big (data ) Act micro (campaign) เราเข้าสู่ยุคใหม่ของเรื่องข้อมูลการตลาดแล้วครับพี่น้อง ก่อนหน้านี้นักการตลาดอาศัยข้อมูลเพื่อวางแผนcampaignการตลาดจากตัวเลขการขายที่มาจากยอดการขายออก แบบเก่าหน่อยก็ดูจากยอดขายออกไปให้ลูกค้าแต่ละคนจากร้านของเรา  ต่อมาก็เอายอดขายออกไปจากร้านค้าเรามาพิจารณาข้อมูลร่วมกับการขายออกไปจากร้านค้าที่นำสินค้าเราไปขาย เพื่อความแม่นยำในการทำlocal campaign อาทิ บริษัทเราส่งของไปขายให้7-11,Makro,lotus เราก็เอาข้อมูลนี้มาวิเคราะห์ ว่าจะทำการตลาดยังไงกับบริษัทเหล่านี้ให้เค้าซื้อเยอะ,ซื้อเพิ่ม,ซื้อต่อเนื่อง,ซื้อเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ  ต่อมาก็มีการนำข้อมูลการขายออกของแต่ละสาขา7-11มาพิจารณา  ทำไมร้านนี้ขายดี  ทำไมร้านนั้นขายไม่ออก  สินค้าเราอาจยังไม่ถูกใจตลาดตรงพื้นที่นั้น เกิดเป็นการทำกิจกรรมการตลาดเป็นจุดๆ ทั้งหมดคือการใช้ข้อมูลการขายออกมาวิเคราะห์  แต่ในยุค ข้อมูลที่มหาศาลในโลกออนไลน์ user generation data เรามีเครื่องมือมาวิเคราะห์กันรึยัง มีคนพูดถึงสินค้าเราที่ไหน พูดอย่างไร ทำไมถึงพูดอย่างนั้น พูดไปแล้วมีใครเห็นด้วยมากน้อยแค่ไหน ส่งผลต่อแบรนด์หรือยอดขายเราทั้

กรณีศึกษา การจัดการปัญหาในSocial Media ของ เมเจอร์ ในกรณี ดราม่า ผู้จัดการเมเจอร์พระราม3 ทะเลาะ หรือเรียกว่าด่ากับลูกค้าก็ได้  ขาใหญ่จาก Pantip มาโพส มีคน RT ไปอีก 125 ครั้ง วันนี้กระแสเมเจอร์ แรงเหลือหลาย ก่อนอื่นขอให้กำลังใจคนที่ต้องตามแก้ปัญหานะครับ สู้สู้ ผมขอเอามาเก็บไว้เป็นกรณีศึกษาให้คนรุ่นหลังใช้เป็นแนวทางในการจัดการปัญหาของลูกค้าทางสื่อออนไลน์ เรื่องมีอยู่ว่า.... วันเสาร์ที่ 30 มีนาคม 2013 รอดูพี่มากพระโขนง ที่เซ็นทรัลพระราม3 รอบสี่ทุ่มครึ่ง ชั้น2ที่รอพัก อากาศร้อนอบอ้าวจนลูกค้าบ่นกันเยอะมาก มีลูกค้ารายนี้แจ้งกับฝ่ายผู้รับผิดชอบ ตอนแรกเห็นลูกค้าพูดดีๆอยู่ จู่ๆผู้หญิงที่เรียกตนเองว่าเป็นผู้จัดการ­คนนี้ ก็ขึ้นเสียงตะโกนดังลั่นใส่ลูกค้าคนนี้ แล้วเธอก็เดินเชิดหน้าเอาเรื่องใส่ลูกค้าไ­ปอยู่ตรงกลาง แล้วก็เป็นไปอย่างที่เห็นในวิดีโอ ทุกคนมัวแต่อึ้งกับการกระทำของผู้หญิงคนนี­้ ไม่คิดว่าจะมีผู้จัดการใส่ลูกค้าแบบนี้ แถมยังไล่ลูกค้าเมเจอร์ เมเจอร์ควรตรวจสอบและอบรมเพราะสิ่งที่ลูกค­้ารายนี้พูดก็เป็นความจริง อากาศมันร้อนมาก สุดท้ายยังมีความอดทนนำเงินทอนไปคืนเธอ แต่เธอผู้นี้ควรเรี

ทุกเช้าในแอฟริกา เมื่อกวางตื่นขึ้นมามันรู้ตัวดีว่า มันต้องวิ่งให้เร็วที่สุดอย่างน้อยต้องไม่ช้ากว่ากวางตัวสุดท้าย มิฉะนั้นมันจะถูกสิงโตจับกิน และเช่นกัน... ทุกเช้าในแอฟริกา เมื่อสิงโตตื่นขึ้นมา มันรู้ตัวดีว่า มันต้องวิ่งให้เร็วที่สุดอย่างน้อยต้องเร็วกว่ากวางตัวที่วิ่งช้าที่สุด มิฉะนั้น มันจะอดตาย ไม่สำคัญหรอกว่าคุณจะเป็นสิงโตหรือกวาง  เมื่อพระอาทิตย์ขึ้น คุณต้องวิ่ง วิ่ง วิ่ง ให้สุดชีวิต

การได้มีโอกาสฟังผู้ใหญ่คุยกันถือเป็นโอกาสได้เรียนรู้และเติมทุนทางปัญญาให้กับตัวเอง วันนี้ได้มีโอกาสฟังผู้รู้ท่านหนึ่งเล่าให้ฟังบนโต๊ะอาหารว่า "สงสัยมั๊ย ทำไมประเทศจีน จึงไม่ยอมให้ทิเบตแยกประเทศ และไม่ยอมรับมองโกเลียมาเป็นส่วนหนึ่งของประเทศจีน" หลายคนพยายามจะตอบคำถามแต่คำตอบที่ได้รับฟังดูเหมือนเป็นเรื่องตลกแต่น่าสนใจมาก  ท่านบอกว่า หากดูจากแผนที่จะพบว่า รูปร่างของประเทศจีน ( สาธารณรัฐประชาชนจีน ) มีลักษณะเหมือนกับรูปไก่ คนจีนถือว่าไก่เป็นสัตว์ที่ดี ส่งผลดีต่อการค้าขาย  ขอบคุณภาพจาก @shell678 หาก ตัดส่วนที่เป็นทิเบต ( เขตปกครองตนเองทิเบต ) ออกไป จีนจะมีรูปทรงที่ไม่ชัดเจน เป็นไก่ที่ไม่สมบูรณ์ และหากรวม มองโกเลีย ( ประเทศมองโกเลีย ) เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของประเทศจีน รูปร่างของประเทศจีนจะกลายเป็นใบไม้ ซึ่งไม่มีอำนาจ  ที่ตั้งประเทศมองโกเลีย และอีกอย่างหนึ่ง ประเทศจีนมีรูปทรงเป็นไก่อย่างนี้มีความสำคัญต่อความมั่นคงของประเทศ และข่มประเทศที่จีนไม่ชอบมากๆ นั่นคือประเทศญี่ปุ่น หากดูดีๆจะเป็นว่า ไก่จีนหันหน้าหาประเทศญี่ปุ่นอยู่ ไก่จีนที่คอยจังหว่ะจิกญี

กลยุทธ์การขายที่มุ่งเน้นสู่กลุ่มลูกค้า SME หรือ กลุ่มลูกค้าองค์กรธุรกิจ ในปัจจุบันนี้แต่ละบริษัทแม้จะมีสินค้าหรือบริการที่ต่างกันแต่หากถอดรหัสการสร้างสรรค์การตลาดออกมา จะพบได้ว่ากลยุทธ์หลักๆมีอยู่ไม่กี่อย่าง ประมาณนี้ครับ การขายเชิงความรู้ เนื่องจากสินค้าที่จะขายให้องค์กรส่วนใหญ่เป็นสินค้าที่ต้องมีการอธิบายมาก และต้องชี้ให้เห็นประโยชน์ที่แตกต่างจากคู่แข่ง รวมทั้งกลุ่มลูกค้าองค์กรเป็นกลุ่มที่อยู่กระจายตัว การจัดสัมมนาให้ความรู้และสอดแทรกการขายจึงเป็นกิจกรรมที่แทบจะทุกคนนำมาใช้ KBank จับมือสภาเถสัชฯ ให้ความรู้เภสัชฯในการเปิดร้านยาและแนะนำแหล่งเงินทุน การเพิ่มมูลค่าสินค้าโดยไม่เล่นที่ราคา ไม่มีใครอยากทำให้ราคาสินค้าเสียโดยไม่จำเป็นโดยเฉพาะการซื้อของธุรกิจ หากเคยซื้อถูก อย่าหวังจะได้ในราคาที่แพงขึ้นง่ายๆหากไม่ใช้เจ้าตลาดจริงๆ ดังนั้นการหาสินค้าของพันธมิตรทางการค้ามาช่วยสร้างสีสรรและแรงจูงใจก็จะมีให้เห็นเป็นประจำ Makro จับมือ KBank ให้ลูกค้าMakro ขอสินเชื่อได้ง่ายขึ้นและดอกเบี้ยพิเศษ 0% 3เดือน การเพิ่มตลาดให้กับลูกค้า การช่วยให้ลูกค้าขายได้ ทำให้สิ

ศัพท์การบริหารธุรกิจ มีคำหนึ่งที่ พยายามหาความหมายเพราะไม่เคยได้ยินมาก่อนแต่ได้รับมอบหมายงานให้ทำนั้นคือ การให้เป็น Mentor หรือ เมนทอร์ พอเข้าใจอยู่นิดหน่อยว่าเป็นพี่เลี้ยง แต่เมื่อลองค้นหาความหมายดูกลับรู้สึกว่าคำนี้มันยิ่งใหญ่มากๆ Mentor (เมนทอร์)เป็นชื่อพระสหายของ โอดิสเซียส กษัตริย์กรีกที่เก่งกล้า มอบหมายให้ช่วยดูแลลูกชาย(เทเลมาคัส)ระหว่างที่เค้าไปออกรบ ซึ่ง Mentor ก็ได้ทำหน้าที่ดีเยี่ยมจนเทเลมาคัส เติบใหญ่แกร่งกล้า และกลายมาเป็นคำเรียกผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลฟูมฟักผู้อื่นให้แข็งแกร่งเติบโตพร้อมสู้ หรือพร้อมทำงาน Mentor is A wise and trusted counselor or teacher บุคคลผู้ยิ่งใหญ่มักมีMentor ที่ดี อาริสโตเติ้ลเป็น Mentor ของอะเล็กซานเดอร์มหาราช มหาเถรคันฉ่อง เป็น Mentor ของสมเด็จพระนเรศวร ดังนั้นผู้ได้รับหน้าที่เป็น Mentor จึงถือเป็นภาระอันยิ่งใหญ่และมีเกียรติมาก ต้องทำหน้าที่ให้ดีที่สุด สองสาว KSME Partnership กับการทำงานสองปี  3 รางวัล Star award และ 1 รางวัล K HERO  ไม่ว่าจะในองค์กรหรือในกิจการ สิ่งที่เหมือนกันคือการสร้างคน สร้างให้เป็นพนักงานที่แข็งแก

เชื่อเหอะคนไทยทำธุรกิจค้าปลีกได้ดีที่สุดในโลก แบรนด์ระดับโลกจึงมุ่งมั่นมาปักหลักค้าปลีกในเมืองไทยนั่นก็เพราะเหตุผลง่ายๆ คือที่นี่มี "คนไทย" มีเหตุการณ์ที่ทำให้คิดถึงเรื่องนี้ที่ประจบกับภาพของการตลาด 3.0 ที่กำลัง Hothit ในเมืองไทย การตลาดยุคแรก ทำการตลาดไปที่หัวสมอง ให้จดจำภาพแบรนด์ ด้วยโลโก้ภาพสี การตลาดยุคสอง ทำการตลาดเพื่อไปจับที่หัวใจ ซื้อเยอะซื้ำอซ้ำซื่อต่อเนื่องซื้อเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ รักษาความสัมพันธ์ การตลาดยุคสาม ทำการตลาดให้ถึงจิตวิญญาณ ทำให้ลูกค้ารักเรา อยู่ข้างเดียวกับเรา ZARA เป็นแบรนด์เสื้อจากสเปนที่มัดใจลูกค้าทั่วโลกให้ลุกขึ้นมาแต่งตัวแนวมิกซ์แอนแมตซ์ คิดใหม่ทำใหม่ให้วงการแฟชั่นงงงวย วางตัวเองเป็นพรีเมี่ยมแมส ของแพงที่ใครๆก็เข้าถึงได้ ให้ทุกคนมาสนุกกับการแต่งตัว เปลี่ยนคอลเลคชั่นฉับไว จากที่แบรนด์อื่นมี4-5 คอลเลคชั่นต่อปี ZARA มีประมาณ 22 คอลเลคชั่นต่อปี แข่งที่การจัดการสต๊อกสินค้า เร่งการตัดสินใจซื้อด้วยการออกจำนวนที่จำกัดไม่รีบไม่ได้ไซด์ที่ต้องการ หมดแล้วคือหมด  คอเลคชั่นใหม่มาของเก่าลดราคา คนทั่วไปเข้าถึงได้ง่ายขึ้น(แต่อาจไม่มีไซด์ที่ต้องการแล้ว) สื

เดี๋ยวนี้มีมากจริงๆครับ โพสคลิป หรือวีดีโอแปลกๆ น่าสนใจให้ท้าวแชร์ น้กโพส ได้เอาไปส่งต่อเรียก Like หลายอัน แต่รู้หรือไม่ หลายๆอันนั้นเกิดจากกระบวนการคิดการวางแผนมาอย่างดีจากแบรนด์ มาดูกันว่าเคยเจอคลิปเหล่านี้รึป่าว มาจากแบรนด์ไหนบ้าง ขอแต่งงาน หากชีวิตเจอสิ่งมืดมน หากเป็น SME อยากทำบ้างแนวนี้ก็น่าสนใจดี

บางครั้งรู้สึกมั๊ยว่าอยากเพิ่มราคาอยากได้กำไรที่มากกว่าเดิมแต่ไม่รู้จะเพิ่มยังไง เพื่อให้ลูกค้าพอใจมาใช้บริการเหมือนเดิม หรืออยากขายสินค้าที่ไม่ต่างกันมากแต่อยากได้ราคาที่สูงกว่า ในทางกลับกันเราใช้บริการสินค้าแบบหนึ่งอยู่แต่ก็รู้สึกว่ายินดีจ่ายเพิ่มอีกนิดถ้าได้บริการที่ดีกว่านี้ "มันดูมีความเกี่ยวข้องกันจริงมั๊ย" แน่นอนจุดตัดของความต้องการของผู้ซื้อ กับความต้องการของผู้ขายย่อมมีแน่แต่ทำอย่างไรหล่ะ วันนี้ผไปตัดผมที่ร้านประจำ Cut&Curl  สาขา Central world ก่อนหน้านี้เป็นคนที่เปลี่ยนร้านตัดผมบ่อยมาก เพราะเป็นคนที่ให้ความสำคัญกับการตัดผมและเชื่ออยู่อย่างหนึ่งว่าราคาเป็นตัวบอกคุณภาพ จึงตัดผมก็อยู่ราคาประมาณ 300-500 บาท ตัดมาหลายที่จนมาเจอช่างอ้อม ก็เลยตัดกันมาตลอด แต่สิ่งหนึ่งที่เห็นได้ชัดกับร้านตัดผมร้านนี้คือการพัฒนาบริการ และการสร้างลูกค้าจรให้เป็นลูกค้าประจำ และที่สำคัญร้านนี้มีความเปลี่ยนแปลงสร้างประสบการณ์ใหม่ๆได้ตลอดเวลา สำหรับราคา 450 บาทต่อการตัดผม 1 ครั้ง ก็นับว่าสูงพอสมควรแต่ร้านนี้ก็สามารถตอบสนองลูกค้าเพื่อให้เกิดความพึงพอใจ ปกติเข้าร้านทำผมต้องเจอคำถาม