@oweera

วันก่อนได้เปิดหนังสือ เล่มเก่า ชื่อ คอนเน็คชั่นกฎแห่งการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ  The Rules of Networking เป็นหนังสือเล่มหนึ่งที่เปลี่ยนชีวิตผมไปมากเลย You are What you read มันเป็นอย่างนั้นจริงๆครับ ตอนหนึ่งที่ได้อ่านแล้วจำได้ขึ้นใจคือเรื่อง ทฤษฎีโลกใบเล็ก  six degrees of separation   ที่บอกว่าเราแต่ละคนในโลกใบนี้รู้จักกันเกือบทั้งหมด หากเช็คความสัมพันธ์กันเราทุกคนอยู่ห่างกันไม่เกิน 6 ช่วงคน นักทดลองท่านหนึ่งชื่อ สแตนลีย์ มิลแกรม (Stanley Milgram)  ได้คิดวิธีการทดสอบขึ้นเอง โดยเขาได้สุ่มชื่อของคนในรัฐแคนซัสและเนบราสกา ราว 300 คน และขอให้คนกลุ่มนี้ส่งต่อเอกสารไปยัง ‘เป้าหมาย’ ซึ่งเป็นคนที่อาศัยในเมืองบอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ โดยในการส่งนั้น ‘ผู้เริ่มส่ง’ จะส่งเอกสารนี้ไปยัง ‘คนกลาง’ ที่เขารู้จักซึ่งเขาคิดว่าน่าจะส่งเอกสารต่อไปยังเป้าหมาย (ที่เขาไม่รู้จัก) ได้ใกล้เคียงกว่า มิลแกรมรายงานว่า จำนวนคนกลางในการส่งเอกสารต่อเป็นทอด ๆ จนภารกิจเสร็จสิ้นนั้นมีค่าเฉลี่ยประมาณ 6 เท่านั้น และมีการทดลองกันหลายคนหลายสำนัก พบว่าค่อนข้างจริงเลยทีเดียว อย่างเช่น เช็คความสัมพันธ์ของซุปต

ท่านกำลังประสบปัญหา/มีคำถามนี้หรือไม่   จะทำอย่างไรให้พนักงานมีใจรักงานบริการอย่างแท้จริง บริการก่อน - หลังการขายแบบใด ลูกค้าจึงจะเกิดความประทับใจเหนือความคาดหมาย ต้องการให้ลูกค้านึกถึงเราเป็นคนแรก แต่ไม่ทราบเทคนิคการพิชิตใจลูกค้า   เพื่อไขปัญหาข้างต้น ธนาคารกสิกรไทย ได้จัดงานสัมนาออนไลน์สด สูตรสำเร็จรอบทิศ พิชิตธุรกิจ SME เจาะลึก รู้จริง ทุกเรื่องธุรกิจ ในหัวข้อ " เจาะกลยุทธ์ครองใจลูกค้า ด้วย Powerful Service Mind"    เพื่อให้ท่านได้ทราบถึงกลยุทธ์การสร้างสรรค์งานบริการอย่างมืออาชีพ   โดย คุณวีรศักดิ์ ชุณหจักร   กรรมการบริหาร เสม็ด รีสอร์ท กรุ๊ป และอดีตผู้อำนวยการใหญ่ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลดีเด่น ประจำโรงแรมแมนดาริน โอเรียนเต็ล กรุงเทพ   อย่าลืม!! สมัครสมาชิกที่เว็บไซด์ www.ksmecare.com/webinar เพื่อกำหนด Username & password ในการชมงานสัมมนาสด   ติดตามชมสดได้ในวันพุธที่ 18 ก.ย. นี้ เวลา 18.30 -20.30 น.     สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ K BIZ Contact Center 0-2888-8822

ข้อคิดจากปราชญ์จีน สุภาณี ปิยพสุนทรา...แปลจากภาษาจีน ๑ "ซุนวู" " ชมคนด้วยวาจา... มีค่ายิ่งกว่ามอบไข่มุกให้เป็นของขวัญ ทำร้ายคนด้วยวาจา... สาหัสยิ่งกว่าทิ่มแทงด้วยหอกดาบ.." ๒ "ฮั่วหลัวเกิง" " คนอื่นช่วยเรา... เราจะจำไว้ชั่วชีวิต เราช่วยคนอื่น... จงอย่าจำใส่ใจ " ๓ "หวังติ้งเป่า" " มีชีวิตอย่างไร้คุณธรรม... มิสู้ตายอย่างมีคุณธรรม ได้มาด้วยความคดโกง... มิสู้ยอมเสียอย่างซื่อตรง..." ๔ "ปันกู้" " น้ำใสสะอาดเกินไป... ย่อมไร้ซึ่งมัจฉา คนที่เข้มงวดเกินไป... ย่อมไร้ซึ่งบริวาร " ๕ "หลี่ต้าเจา" " ความไม่พอใจ... ความกลัดกลุ้มหงุดหงิด ควรจะเป็นสิ่งที่ทำให้เราฮึดสู้มากยิ่งขึ้น ไม่ควรเป็นสิ่งที่ทำให้เราท้อแท้... ห่อเหี่ยวยอมจำนนต่ออุปสรรค์..."  ๖ "ปาจิน" " ในชีวิตของเรา... มิตรภาพเปรียบเสมือนโคมส่องสว่างดวงหนึ่ง... ซึ่งสาดส่องจิตวิญญาณของเราให้สว่างไสว ทำให้ชีวิตของเรามีแสงสีอันงดงาม.." ๗ "หยางว่านหลี่" " ตัวสกปรกก็คิดจะอาบน้ำ เท้าสกปรกก็คิดจะล้างเท้า แต่ใจสกปรก กลับไม่

Social Media for CRM หรือการนำ Social Media มาประยุกต์ใช้ในการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ผู้บริหารไม่ควรแค่สั่งการ แต่ต้องรู้จัก เข้าใจ และใช้งานเป็นด้วย จึงจะเกิดประโยชน์สูงสุด ผู้บริหารควรศึกษาและทดลองใช้อย่างน้อยเป็นเวลา 1 เดือน แต่งตั้งลูกน้องผู้ดูแลในการใช้ Social media ของตนเอง กรณีที่ไม่สามารถดูแลเองได้  หากผู้บริหารใช้เอง ควรระลึกเสมอ ทุกคำพูดมีผลต่อภาพลักษณ์องค์กร มี Account ตัวเองในโทรศัพท์มือถือ ให้ผู้มีความชำนาญการใช้ภาษาเป็นคนตอบและลงชื่อผู้ตอบว่า (ทีมงาน)  Post by Oweera SME Partnership .

ราดหน้ามหาแพง ผ่านมาหลายครั้งเลยต้องลองซักที หลายคนคงเคยเห็นร้านนี้เวลาไปกิน ผัดไทยประตูผี ผัดไทยทิพย์สมัย ถ้ามาจากทางภูเขาทอง ร้านเจ๊ไฝ อยู่ถัดไปสองห้อง ร้านเจ๊ไฟนี้มีมานานหลายปีแล้วดูจากรูปบนผนัง คือรูปเจ๊ไฝ ให้สัมภาษณ์หนังสือฉบับหนึ่ง หน้าในรูปเหมือนกับ สาวเสื้อขาวที่เป็นลูกสาวเจ้าของร้านมากๆ เข้าใจได้ว่า อายุร้านคงอย่างน้อยเท่าอายุสาวเสื้อขาวคนนี้ ราคาอาหารเริ่มต้นที่380บาทต่อจาน  สองอย่างที่จะต้องทำใจก่อนมากินร้านนี้ ราคาแพงมากๆ ตามราคานั่นแหละ แต่ทุกอย่างเป็นอาหารทะเลสด ใหญ่  อาหารช้ามากๆ เพราะทุกอย่างทำทีละจาน ผ่านฝีมือเจ๊ไฝ คนเดียวทำตามรายการที่สั่งทีละโต๊ะ ควรสั่งรวดเดียว เมนูที่ได้ล้ิมลองวันนี้ ราดหน้าเส้นใหญ่กรอบทะเลเจ๊ไฝ เป็นก๋วยเตี๋ยวลาดหน้าทะเลที่นำเส้นใหญ่นุ่มๆไปทำให้กรอบก่อนทำเป็นราดหน้า กุ้ง ปู เห็ด หน่อไม้ฝรั่ง ยอดมะพร้าวอ่อน ใส่มาแน่นทับเส้นจนมองไม่เห็น ทุกชิ้นคุณภาพจริงๆครับ ราดหน้าเส้นใหญ่ทะเล  เส้นใหญ่ทะเลขี้เมา เจ๊ไฝ รสชาดไม่เผ็ด ครบรสกำลังดี หนักเครื่องเหมือนเดิม เส้นใหญ่ขี้เมา เกี๊ยวน้ำ เกี๊ยวหมูตัวใหญ่ๆ ใส่กุ้งตัวใหญ่ๆ ร้าน

  ปฏิเสธไม่ได้ว่าเทคโนโลยีด้านการสื่อสารและโทรคมนาคมได้เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อผู้คนในสังคมไทยอย่างเต็มรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น Social Network ที่เข้ามามีบทบาทเป็นสื่อกลางในการซื้อสินค้าและบริการ อีกทั้งการเปลี่ยนผ่านจากระบบทีวีอนาล็อกไปสู่ระบบทีวีดิจิตอล ที่นับได้ว่าเป็นการพลิกโฉมวงการโฆษณาผ่านสื่อโทรทัศน์ โดย ศูนย์วิจัยกสิกรไทย ได้ประมาณการว่า มูลค่าโฆษณาผ่านสื่อโทรทัศน์จะมีแนวโน้มสูงขึ้นไปสู่ 128,784 ล้านบาท ในปี 2559  ทั้งนี้ สามารถจำแนก SME กลุ่มที่มีศักยภาพในการแสวงหาโอกาสทางธุรกิจได้ 4 กลุ่ม ได้แก่ 1) SME กลุ่มผู้ขายสินค้าและบริการทั่วไป ที่สามารถใช้ Social Network สื่อสารข้อมูลไปยังลูกค้าและโฆษณาผ่านฟรีทีวี 2) SME กลุ่มผู้ผลิตโฆษณาและเอเจนซี่โฆษณา ที่มีโอกาสสร้างรายได้จากจำนวนโฆษณาที่มากขึ้น 3) SME กลุ่มผู้ผลิตรายการโทรทัศน์ ที่มีช่องทางเผยแพร่ผลงานมากขึ้น และ 4) SME กลุ่มอื่นๆ เช่น ผู้ประกอบการเคเบิ้ลท้องถิ่น ผู้ประกอบการภาคการผลิตเครื่องมือและอุปกรณ์วิทยุ โทรทัศน์ และสื่อสาร ความนิยมในการใช้ Social Network ที่เพิ่มขึ้น และการเปลี่ยนผ่านจากระบบทีวีอนาล็อกไปสู่ระบบทีวีดิจิตอลดังก

เสื้อผ้าเด็ก KHOBKHUN อ่านว่า ขอบคุณ หลายคนน่าจะคุ้นหูหรือเคยเห็นตามรายการทีวีต่างๆ กับเสื้อผ้าเด็กที่แหวกกฎให้สี ขาว ดำ เทา มาทำเสื้อผ้าเด็กขัดใจผู้ใหญ่บางคน แต่หากยังไม่รู้จัก ลองดู  คลิป KHOBKHUN ออกรายการ SME ตีแตก หากยังไม่รู้จักอีกก็  KHOBKHUN   ข่าวจากเวป Manager ครับ 'ขอบคุณ' ฉีกกรอบเสื้อเด็ก มาดเข้มดีไซน์ไม่ซ้ำใคร   หรือเอาหล่ะหากไม่รู้จักก็ไม่เป็นไรล่ะ ขอเล่าเรื่องราวธุรกิจของแบรนด์ไทยที่น่าสนใจแบรนด์นี้ด้วยตัวเองคร่าวๆ ดังนี้ล่ะกันนะ KHONKHUN หรือ ขอบคุณ เป็นธุรกิจเสื้อผ้าเด็กที่มีความแข็งแกร่งของแบรนด์สร้างตัวตนจนมีแฟนพันธ์แท้ของแบรนด์จากช่องทางออนไลน์ ไปสู่หน้าร้าน เข้าห้างใหญ่ อีกทั้งยังได้รับเชิญให้เป็นผู้จัดงานแฟชั่นโชว์ในงานอีเวนท์ต่างๆมากมาย จนกระทั่งวันนี้มาสู่ KHOBKHUN'S Space ที่เป็นทั้ง ร้านจำหน่ายเสื้อผ้า ของแบรนด์ ภูกะลัน , ขอบคุณ และเป็นพื้นที่กิจกรรมสำหรับเด็กๆ ทั้งงานศิลป ที่เล่น สตูดิโอถ่ายภาพ วันนี้มีโอกาสได้ไปเยี่ยมชม เลยเอามารีวิวให้ชมกัน เสื้อผ้าแบรนด์ขอบคุณ รุ่นต่างๆจะมีสีเขาดำเทา หมดแล้วหมดเลยไม่ค่อยทำซ้ำ  วันน