@oweera

   ฟังคอร์สอัพเดทความรู้ กลยุทธ์การตลาดปี2565 จากอ.ตรี แห่ง TheBiz  ทึ่งในพลังของอาจารย์มากๆ ที่ใช้เวลาเตรียมตัวกว่า 3 วัน เพื่อมาสอนศิษย์เก่าด้วยการไลฟ์มาราธอน​7ชั่วโมง​  ซึ่งจริงๆแล้ว8ชั่วโมง​ 13.00-21.30​ สอนตั้งแต่​ เทรนด์ที่สินค้าธุรกิจ การเลือกสินค้า กลยุทธ์​ ads​ mindmap Mindset​   พูดแบบแทบไม่หยุดหายใจ คำถาม  คือทำไมถึงสอนฟรี?  คำตอบ  คือ TheBiz=TheBiz  คำนี้ได้ยินตั้งแต่ไปเรียนที่ทุ่งครุเมื่อหลายปีก่อน วันนี้เนื้อหา สภาพแวดล้อมการทำธุรกิจเปลี่ยนไป การจะสอนแต่นักเรียนใหม่ แล้วทิ้งนักเรียนเก่าไม่ใช่อาจารย์ตรี เลยเอาเนื้อหามาเล่าให้ฟังและเคี่ยวเข็ญ ศิษย์เก่าให้สำเร็จให้ได้ สุดยอดจริงๆครับ ไอดอลเลย หนึ่งในคำสอนที่จะจำไปจนวันตายเรื่องที่อาจารย์สอนลูกของอาจารย์   ลูกดู squid game  แล้วคุยกับพ่อว่า ในอินเตอร์เนตบอกว่า เป้าหมายของชีวิตไม่ใช่เงินทอง แต่ คือความสุข อาจารย์ตรี ใช้เวลาอธิบายให้ลูกกว่า 2 ชั่วโมงเพื่อให้เข้าใจความหมายของเป้าหมายชีวิต ไม่ควรตั้งเป้าหมายของชีวิต คือความสุข เป้าหมายของชีวิต ไม่ใช้ ความสุข เพราะการ...

ปีที่สองของโรงเรียนใหม่ ผิงผิงปรับตัวได้ เริ่มมีส่วนร่วมกับกิจกรรมโรงเรียนมากขึ้นจนปีนี้ กล้าลงสมัครเป็น Head girl เข้าใจง่ายๆก็เรียกว่าลงสมัครประธานนักเรียน ตอนผิงผิงมาบอกว่าปีนี้จะลงสมัคร พ่อแม่ก็มองหน้ากันเอาจริงรึ ไม่ได้อยู่ที่มาตั้งแต่เด็ก แต่ก็ดีใจที่ลูกกล้าเริ่มอยากทำสิ่งใหม่ๆ . การสมัครก็เริ่มจากกรอกใบสมัครเขียนเล่าว่า เป็นใคร ทำไมถึงอยากสมัคร สมัครแล้วอยากทำอะไร กับโรงเรียน ผ่านรอบใบสมัครเข้ามาได้ ไปสู่รอบสัมภาษณ์ ซึ่งเห็นว่ามีหลายคนพอสมควร . รอบสัมภาษณ์ เตรียมตัวเตรียมใจกันพอสมควรกับการเจอกรรมการที่ไม่ใช่ครูตัวเองที่เคยสอน ไม่รู้ว่าครูจะถามอะไร พ่อแม่ลองโยนคำถามเล่นให้ตอบซ้อมกันนิดหน่อยไม่อยากให้ลูกเครียดมากแต่ก็เพื่อให้อุ่นใจไม่ตื่นเต้นมาก . และเมื่อวันพุธก็ได้ทราบผลว่าผ่านรอบสัมภาษณ์เรียบร้อย มีเด็กผู้หญิง 3 ที่ผ่านเข้ารอบ ต้องเตรียมมาพูด Speech ต่อหน้านักเรียนและครูทุกคน ผ่านทางออนไลน์และให้เพื่อนๆนักเรียนโหวต . มีเวลาสองวัน ผิงผิงร่างเนื้อหาทำ google slide แล้วก็ซ้อมๆๆๆ ผมมีต้องไปทำงานสอนสองวันไม่มีเวลามาช่วยเลย มีขุ่นแม่ช่วยเตรียมตัวให้กำลังใจอยู่ตลอดเวลา จนกระทั่งตอนนำเ...

ไม่ชอบออกสังคม เลยไม่มีคอนเนคชั่น แล้วจะทำธุรกิจได้เหรอ . วันนี้ขอนำเทคนิคที่ลองแล้วได้ผมสำหรับคนที่เป็น introverts ในการเข้างานสังคมงานประชุมต่างๆเพื่อสร้างคอนเนคชั่นใหม่ๆเพิ่มโอกาสการทำธุรกิจให้ขยายเติบโตได้ . . 1. ทำการบ้านเตรียมตัวให้พร้อม ก่อนจะไปงานสัมมนา หรืองานอีเว้นท์ งานปาร์ตี้ต่างๆ ศึกษารายละเอียดของงาน กิจกรรมสำคัญพิธีการต่างๆ ข้อมูลผู้บรรยาย ไว้ก่อน นอกจากเราเองจะไม่พลาดกิจกรรมสำคัญของงานแล้ว ยังเป็น หัวข้อสนทนาที่ชวนทุกคนคุยได้หรือช่วยให้คำแนะนำคนอื่นๆที่มางาน เป็นการเปิดบทสนทนาที่ดี . กิจกรรมในยุคใหม่มีการใช้โซเชี่ยลเน็ตเวิร์คเข้ามาร่วมในการจัด ลองศึกษาผู้ลงทะเบียนในอีเว้นท์นั้นๆดูว่ามีใครที่เรารู้จักหรือน่ารู้จักบ้าง คนที่รู้จักอาจเป็นเพื่อนแก้เขินได้ หรือแนะนำเพื่อนใหม่ให้คนที่รู้จักก็เป็นอีกหนึ่งบทสนทนาสร้างเน็ตเวิร์คที่ดี . . 2. ตั้งเป้าหมายกำหนดเกมส์ กำหนดเป้าหมายท้าทายตัวเองไปเลยว่ามางานนี้จะต้องได้แลกนามบัตรกับคน50 คน หรือได้รู้จักเพื่อนใหม่ที่เชื่อมต่อใน social network อีก10 คนที่จะเป็นเพื่อนกันติดตามกันต่อ การตั้งเป้าหมายไว้เมื่อเราเริ่มเกมส์จะเกิดความท้าทาย ได้...

ธุรกิจ SME ของประเทศไทยจำนวนมากมีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจ ร้านอาหารจำนวนมาก ทั้งที่เป็น ผู้ประกอบการร้านอาหารเอง หรือเป็นผู้จำหน่ายวัตถุดิบให้กับร้านอาหาร หรือแม้กระทั้ง เป็นลูกค้าร้านอาหารจ้างทำอาอาหารให้กับพนักงานหรือเป็นผู้จัดงานอีเว้นท์  ซึ่งแน่นอนในสภาวะโควิด ระลอก 3 นี้ ได้รับผลกระทบอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ผลกระทบที่เกิดขึ้นแบ่งเป็นสองส่วน  คือผลกระทบจากปัจจัยภายนอก และ ปัจจัยภายใน ผลกระทบที่เกิดจากปัจจัยภายนอก  จากวิกฤติไวรัส โดยภาวะวิกฤติไวรัสที่สามารถแพร่ระบาดไปได้ผ่านการรวมกลุ่มในที่แคบ ร้านอาหารจึงเป็นจุดที่ทำให้เกิดความกังวล ที่ผู้บริโภคจะเข้ามาใช้บริการ แม้ร้านอาหารจะทำความสะอาดดีอย่างไร ก็ยังไม่สามารถแก้ความกังวลใจของผู้บริโภคได้ จากนโยบายภาครัฐ การแบ่งโซนพื้นที่จังหวัดสีแดง สีส้ม บางพื้นที่ห้ามไม่ให้บริการทานที่ร้านบางพื้นที่เปิดให้เข้าได้บางส่วน ซึ่งร้านอาหารต้องดำเนินตาม หากไม่ดำเนินตามอาจได้รับการลงโทษ  จากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป จากวิกฤติโควิท รอบแรกที่ผ่านมาพฤติกรรมลูกค้าได้ปรับเปลี่ยนจนคุ้นชินกับการสั่งอาหารจากที่บ้าน จนเป็นพฤติกรรมปกติจาก...

Marketing5.0  หรือ การตลาดยุคที่ 5 โดย ดร.เอกก์ ภทรธนกุล  ดร.เอกก์ได้ชื่อว่าเป็น "ดาวเด่น" นักวิชาการวงการการตลาดไทย เป็นหนึ่งในอาจารย์ที่เล่าเรื่องการตลาดให้ฟังได้สนุกย่อยง่าย ไม่ได้กางตำราสอน วันนี้อาจารย์มาถอดความรู้เรื่องการตลาด 5.0 ให้เราได้ฟังแบบเข้าใจง่ายๆ  มาเริ่มกันที่ การนับยุคของการตลาดของแต่ละยุคว่ามีหลักสำคัญอะไรของแต่ละยุค การตลาด1.0 เน้นสินค้าเป็นสำคัญ การทำตลาดต้องเน้นที่สินค้าดี สินค้าดีเป็นอันใช้ได้ ตอนนี้ผ่านยุคนั้นไปแล้ว (ที่เรารู้จักกันในนาม 4Ps) การตลาด2.0 เน้นที่ลูกค้าเป็นสำคัญ  (ที่เราจำกันแม่น 4Ps to 4Cs) การตลาด3.0 บอกให้มองใหม่อย่ามองลูกค้าเป็นแค่ลูกค้าต้องมองให้เป็นมนุษย์ อย่าดูแลแค่ลูกค้าใด้ดูแลมนุษย์เราจะเข้าใจจิตวิญญาณเค้ามากขึ้น เป็นการตลาดที่เกาะกุมใจลูกค้าในระดับที่เป็นมนุษย์มากขึ้น มองดูว่าเค้าต้องการอะไรอะไรที่เราช่วยแก้ปัญหาเค้าได้มากขึ้น ถ้ามองคนเป็นลูกค้า  เราจะทำอย่างไรให้เค้ามาจ่ายเงินให้เรา ทำยังไงให้เค้ามาซื้อเยอะซื้อซ้ำมองว่าคนไหนให้ประโยชน์กับเราเยอะเราดูแลดี ถ้ามองลูกค้าเป็นคน ไม่ได้มองที่ประโยชน์ที่ลูกค้าจะให้เรา แต...

ทำอาหารไปมอบให้หมอ/พยาบาล/จนท.​  ​ กักตัวอยู่บ้านเลยชวนเด็กๆทำอะไรร่วมกันได้มีกิจกรรมดีๆ​ เพื่อช่วยคุณกองทัพชุดขาว​ ตั้งใจให้เป็นหน้าที่เด็กๆทำทุกสัปดาห์ เป็นงานร่วมกัน​ ในครอบครัว รอบนี้ส่งให้ รพ.รามาธิบดี พระราม6 รอบหน้าโรงพยาบาลราชวิถีใครว่างมีกำลังช่วยกันนะครับ ที่รามาธิบดี​ จนท.บอกว่าประมาณ300ที่ต่อมื้อ​ โควิดรอบนี้ไม่ค่อยมีคนส่งไปเท่าไหร่ ใครจะทำอาหารไปที่​รพ.ขอแนะนำดังนี้ คำแนะนำสำหรับสำหรับคนที่จะทำอาหารไปมอบให้โรงพยาบาล 1.โทรเช็ครพ.ก่อนว่ารับได้เท่าไหร่แต่ละที่จะมีศูนย์​ประสานงาน 2.ส่งอาหารของกินขอให้คิดว่าทำให้เพื่อนทำให้ผู้ใหญ่ที่รักและเคารพทาน 3.คนไปส่งควรป้องกันเต็มที่​ วันนี้เรียกGrabไปส่ง​ ให้แอลกอฮอล์​กับหน้ากากไปด้วย เอาเบอร์มาฝากสำหรับคนที่อยากร่วมด้วยช่วยกันส่งกำลังหนุนให้นักรบชุดขาว เบอร์ศูนย์ประสานงานโรงพยาบาล รามาธิบดี  พระราม6 คุณประสาน 0645861208 คุณพัชรนันท์ 0979362693 จนท.บอกมีคนทำงานประมาณ  300+ คน  โรงพยาบาล ธรรมศาสตร์รังสิต ผู้ประสานงาน  คุณนงเยาว์ 0650542565 คุณนภาพร 0632359053 เบอร์โทร โรงพยาบาล จุฬาลงกรณ์ ฝ่ายพิธีการ  0-2251-...

พี่น้องประชาชนที่รักทุกท่าน สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อโควิด-19 ในวันนี้ มีอัตราการติดเชื้อทั่วโลกประมาณ  8 แสนคน และยังมีแนวโน้มที่จะอยู่ในอัตราที่สูงอยู่ องค์การอนามัยโลกก็ได้เตือนว่าจะเกิดวิกฤตการแพร่ระบาดของโควิด-19 ทั่วโลกอีกรอบ ส่งผลให้จะเกิดการช่วงชิงทรัพยากรเพื่อใช้ในการรักษาทั่วโลก สำหรับประเทศไทยและประชาชนชาวไทย นับเป็นพระมหากรุณาธิคุณ ที่พระบาทสมเด็จ พระเจ้าอยู่หัวและสมเด็จพระนางเจ้าฯ พระบรมราชินี ได้พระราชทาน อุปกรณ์ทางการแพทย์ อาทิ รถเก็บตัวอย่างชีวนิรภัย รถตรวจวิเคราะห์ผลด่วนพิเศษ รถเอ็กซ์เรย์, รถพยาบาลกู้ชีพฉุกเฉินเครื่องช่วยหายใจ และเครื่องมือทางการแพทย์อื่น ๆ จำนวนมาก เป็นต้น นอกจากนี้ ศาสตราจารย์ ดอกเตอร์ สมเด็จพระเจ้าน้องนางเธอ เจ้าฟ้าจุฬาภรณวลัยลักษณ์ อัครราชกุมารี กรมพระศรีสวางควัฒน วรขัตติยราชนารี ในนามของประธานราชวิทยาลัยจุฬาภรณ์ ได้ทรงพระกรุณาโปรดเกล้าฯ พระราชทานหนังสือขอขอบใจ และขอเป็นกำลังใจ รวมทั้งขอเป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนทั้งด้านทรัพยากรและบุคลากร ให้กับแพทย์ พยาบาล และเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ รวมถึงประชาชนชาวไทยทุกคนอีกด้วย ในวันนี้ประเทศไทยมีย...

@สุนทรพจน์ช็อกโลก มาดามหัวชุนยิง โฆษกหญิงประจำกระทรวงต่างประเทศของจีน ได้กล่าวสุนทรพจน์ที่แหลมคมและลึกซึ้งต่อชาวโลกเมื่อเร็ว ๆ นี้ หล่อนพูดถ้อยคำเหล่านี้: *ชาวต่างประเทศที่กินข้าวของจีน ห้ามทำจานข้าวของจีนแตก! ถ้อยคำเหล่านี้ถือได้ว่ามีความหมายลึกซึ้งและกินความมาก... 1.จีนจะไม่ยอมอดทนต่อชาวต่างชาติที่มาทำมาหากินอยู่ในจีนแต่ยังจ้องทำลายล้างจีน 2.จีนจะไม่ยอมให้ชาวต่างชาตินำเรื่องการค้ามาใช้เป็นเรื่องการเมือง 3.ไม่ต้องมาบอกจีนว่า ให้ทำอะไร หรือไม่ทำอะไร ดูแจ๊คหม่าเป็นตัวอย่าง 4.จีนจะไม่ยอมให้ต่างชาติคนหนึ่งคนใด บริษัทใด ๆ  มหาเศรษฐีคนใด กองทุนที่ทรงอิทธิพล ฯลฯ ใด ๆ มากดดันจีน ไม่ว่าจะเป็นทางหนึ่งหรือทางใด! นี่คือเรื่องที่ขอร้องไปยังโกลด์แมน แซ็กส์ ซิติแบงก์ เอชเอ็นบีซี แอปเปิล ซัมซุง ร็อธชายด์ ฯลฯ และคนที่มีคุณสมบัติคล้ายโซลอส, วอร์เร็น บัฟเฟ่ต์ ฯลฯ ด้วย *จีนจะไม่ยอมอ่อนข้ออย่างเด็ดขาดอีกต่อไปที่จะให้ใครก็ตาม มารุมย่ำยีบรรพบุรุษจีนให้แปดเปื้อนด้วยเรื่องฝิ่น และผู้ที่ต้องการให้จีนตกเป็นเมืองขึ้น รวมทั้งผู้ที่ต้องการทำลายล้างทุกชนชาติ บุคคลหนึ่งบุคคลใด บริษัทใด ๆ สถาบันการเงินหรือสถาบันท...

การเขียนความฝันสำคัญจริงหรือเปล่า ลองมาดูตัวอย่างกัน Steve Harvey หรือ Broderick Stephen Harvey พิธีกรชื่อดังชาวอเมริกันหรือใครยังนึกไม่ออกให้ลองนึกถึงพิธีกรบนเวทีMiss Universe ที่บ้านเราเป็นเจ้าภาพเมื่อไม่นานมานี้ นั่นแหละเขา ก่อนจะโด่งดังเป็นพลุแตกในวันนี้ ใครจะรู้ว่าเขาต้องฝ่าฟันอุปสรรคมามากมาย เขาเกิดในครอบครัวที่ยากจน ต้องย้ายบ้านอยู่บ่อย ๆ วันหนึ่งคุณครูมาที่บ้านเพื่อพบพ่อของเขาคุณครูบอกกับพ่อเขาว่า "ลูกของคุณทำตัวอวดฉลาด"  พ่อของเขาถามว่า เขาอวดฉลาดอย่างไร คุณครูตอบกลับมาว่า เขาเขียนในข้อสอบว่า "มีความฝันอยาก ออกทีวี" นี่มันเป็นความอวดดี มันเป็นเรื่องที่เป็นไปไม่ได้ หลังจากที่พ่อของเขาพยายามจะบอกว่าลูกของเขาไม่ได้อวดฉลาด นั่นคือความฝันของเขา นั่นไม่ใช่ความผิดของเด็ก แต่ก็ป่วยการ คุณครูยืนยันหนักแน่นว่ามัน "เป็นไปไม่ได้" พ่อของเขาจึงมาคุยกับเขา และบอกเขาว่า คุณครูอยากให้ลูกเขียนอะไร เด็กชาย Steve ตอบพ่อว่า ครูคงอยากให้เป็นหมอ วิศวกร หรือเป็นนักบาสเกตบอลเหมือนเพื่อนคนอื่น ๆ พ่อของเขาจึงบอกว่า อย่างนั้นลูกเขียนว่ามีความฝันอยากเป...

Marketing5.0 Technology for Humnity หนังสือเล่มนี้คือภาคต่อของ Markteing 4.0 โมเดลการตลาด 5.0 มีธีมคือการนำเทคโนโลยีมาช่วยทั้งคนทำการตลาดและลูกค้าได้พบกันและสร้างประสบการณ์ที่ดีต่อกันตั้งแต่คนไม่รู้จักกัน จนทำให้เป็นคนรักและบอกต่อ  โดย Philip kotler ยังคงใช้หลักการของ 4.0 เหมือนเดิมเพิ่มเติมด้วยเทคโนโลยี   A-Awareness (สร้างการรับรู้)   A-Appeal (สร้างการจดจำ) A-ASK (สร้างการปฏิสัมพันธ์) A-Act (สร้างการลงมือ เช่นการซื้อหรือทดลองใช้) A-Advocate (สร้างการกระตุ้นให้บอกต่อ) เส้นทางลูกค้ายังคงเหมือเดิมแต่เพิ่มเติมด้วยการใช้เทคโนโลยีการตลาดใหม่ๆ Marketing Technology หรือ Martech เข้าไปเติมเต็ม เทคโนโลยีจะเข้ามาช่วยทำให้การตลาดดีขึ้ได้อย่างไรบ้าง 1. DATA DRIVEN MARKETING     การให้ข้อมูลนำการตลาด เก็บข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล ทำPERSONALIZED ข้อมูลให้เฉพาะเจาะจงกับลูกค้าแต่ละคนไปเลย ทั้งการเก็บจากพฤติกรรมการดูรายการทีวี การเข้าเยี่ยมเว็บไซด์ การเข้าออกร้าน  นำมาปรับปรุงให้เกิน Segment ใหม่ๆมากมาย เป็น Segment of One หรือหมายถึงการตลาดเพื่อลูกค้าคนนั้นโดยเฉ...

 เรามาเป็นคนที่มีความสุขกับการหาเงินกันเถอะ​ How to become a successful Money maker  วิธีเป็นคน1%ที่หาเงินเก่งที่สุด  โดย เฌอมาณย์ รัตนพงศ์ตระกุล เป็นหนังสือที่หยิบมาด้วยความรวดเร็วเพราะถูกชะตา ชอบอ่านหนังสือของ Amarin howto สารภาพเลยว่าตอนแรกคิดว่าจะเป็นพวกเทคนิคการหาเงิน แต่พออ่านเนื้อหาไปช่วงแรกแล้ว รู้เลยว่านี่คือหนังสือสอน Mindset (ที่จริงเค้าก็เขียนไว้ที่ปกอยู่แล้วนะ) อ่านไปก็ได้แง่คิดอะไรสำคัญหลายอย่างที่อยากเอามาบันทึกไว้ โดยเฉพาะตอนบทท้ายๆของหนังสือที่อ่านจบพอดีวันขึ้นปีใหม่ ได้ ทำอะไรบางอย่างสำเร็จและเป็นต้นปีที่ดีแน่นอน อยากสรุปข้อคิดจากหนังสือเล่มนี้ไว้เป็นข้อๆ ภาควิธีคิด เราควรเป็นคนที่มีความสุขกับการหาเงิน ถ้าเกลียดอะไรจะไม่ได้เป็นสิ่งนั้น ดังนั้นจงอย่าเกลียดคนรวย 555 เงินซื้อความสุขไม่ได้แต่ความจนซื้ออะไรไม่ได้เลย คนเราต้องการความสุขมากกว่าเงิน และเงินใช่อุปสรรคของความสุข คุณดีพอ สำหรับสิ่งที่คุณต้องการ  ไม่มีอะไรต้องเสียในการคิดว่าตัวเองดีพอ อย่าสร้างขีดจำกัดให้ตนเอง อุปสรรคไม่ใช่คุณไม่ดีพอ แต่เพราะคุณคิดว่าคุณไม่ดีพอ เลิกทนกับชีวิตที่คุณไม่พอใจ My li...

Marketing​ Automation​ book การตลาดอัตโนมัติ​ หนังสือการตลาดเล่มแรกที่อ่านจบในปีนี้ติดอาวุธไปอีกขั้น​ ก้าวสู่การตลาดในยุคใหม่จริงๆ​ เล่มนี้ไม่ได้สอนเครื่องมือหรือสอนใช้โปรแกรมแต่สอนผู้บริหารให้คิดการออกแบบ​เส้นทางลูกค้าอย่างละเอียด​ แยกลูกค้าเป็นกลุ่ม​ กำหนดกลยุทธ์​ในการสื่อสารกับลูกค้าแต่ละกลุ่ม​ ความละเอียดในการแบ่งกลุ่มลูกค้าตามประเภทธุรกิจมีความสำคัญมาก​ สินค้าต้องใช้เวลาคิดนาน​ สินค้าที่ใช้บ่อยใช้ซ้ำ​ ธุรกิจที่ขายสินค้าหลายชนิดหลากแบรนด์​  AMC = Campaign​ Goal+Message​   Strategy​+Customer​ Segment 6​ Campaign​ Goal+เทคนิค 1.เพื่อขอข้อมูล 2.เพื่อจัดกลุ่มลูกค้า 3.เพื่อขอข้อมูลสำคัญต่อการตัดสินใจ 4.เพื่อทำให้ลูกค้าตัดสินใจง่ายขึ้นอีกขั้น 5.เพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อทันที 6.เพื่อเพิ่มความพึงพอใจกับแบรนด์ 3​ Marketing​ Messages startegys 1.consideration 2.Purchase 3.Advocate 2​ Customer​ segment 1​.การใช้ตำแหน่งลูกค้าในmarketing funnel 2.การใช้ความถี่ในการซื้อของลูกค้า​ เทคนิคสำหรับลูกค้า​ Hight/Medium/Low involvement เทคนิค​ Quick Win​ Customer​ Jurney Quick...