@oweera

Whale Done วาฬสอนผมบริหารคนได้ — อาจารย์โอ วีระ เจียรนัยพานิชย์ วีระ อาจารย์โอ — วีระ เจียรนัยพานิชย์ oweera.blogspot.com · พฤษภาคม 2568 · อ่านประมาณ 8 นาที Book Review Whale Done วาฬสอนผมบริหารคนได้ ทำไมผู้ฝึกวาฬออร์กาที่ Sea World ถึงเป็นครูการบริหารทีมที่ดีที่สุดที่ผมเคยพบ 🐋 Whale Done! The Power of Positive Relationships Ken Blanchard · Kenneth Blanchard Companies · 123 หน้า ★★★★☆  |  นำไปใช้จริงได้ทันที  |  เหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจและผู้จัดการ ผมเปิดหนังสือเล่มนี้ด้วยความสงสัยว่า วาฬกับพนักงานร้านเซเว่นจะมีอะไรเหมือนกัน ปิดหนังสือด้วยการตระหนักว่า ที่ผ่านมาผมกำลังทำสิ่งผิดอยู่ทุกวัน โดยไม่รู้ตัว มีหนังสือบางเล่มที่เก็บไว้ "ค่อยอ่าน" แล้วก็ไม่เคยเปิด Whale Done ของ Ken Blanchard เกือบเป็นหนังสือแบบนั้น จนกระทั่งคืนหนึ่งผมนั่งนึกถึงพนักงานร้านสาขาหลังตลาดภูเขียวที่ผมรู้สึกว่าสื่อสารกันไม่ค่อยรู้เรื่อง ผมชี้แจงอะไรไปแล้วเดี๋ยวก็ลืม บอกอะไรไปแล...

7-Eleven — ร้านสะดวกซื้อที่ใหญ่ที่สุดในโลก มากกว่า 83,000 สาขาใน 19 ประเทศ Case Study 04 — Retail Marketing บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของซีรีส์ "10 กรณีศึกษาการตลาด Retail ระดับโลก" สำหรับธุรกิจไทย ทำไม 7-Eleven ถึง "รู้จักคุณ" ดีกว่าที่คุณรู้จักตัวเอง? ทุกครั้งที่คุณเดินเข้า 7-Eleven แล้วพบว่าสินค้าที่คุณอยากได้วางอยู่ตรงหน้าพอดี นั่นไม่ใช่เรื่องบังเอิญ 7-Eleven มีระบบวิเคราะห์ข้อมูลที่บอกได้ว่า ในสาขานี้ ช่วงเวลานี้ ลูกค้าอยากได้อะไรมากที่สุด ด้วยข้อมูลจากกว่า 83,000 สาขาใน 19 ประเทศ 7-Eleven กลายเป็น Data Company ที่แต่งหน้าเป็นร้านสะดวกซื้อ ภายในร้าน 7-Eleven ที่ออกแบบให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในแต่ละพื้นที่ กลยุทธ์ที่ 1: หนึ่งร้าน หนึ่งเมนู — Hyper-Local Merchandising ร้าน 7-Eleven ใกล้สถานีรถไฟจะมีอาหารเช้าและกาแฟเยอะเป็นพิเศษ ร้านใกล้มหาวิทยาลัยจะมีขนม เครื่องดื่มชูกำลัง และ Ready-to-eat ในราคาประหยัด ร้านใกล้ออฟฟิศย่านธุรกิจจะมีสลัด Meal Prep และอาหารมื้อเที่ยงคุณภาพดีขึ้น ความต่างนี้เกิดจากระบบ Data Analytics ระดับสาขา ที่บอกว่า...